by Dana Arzani | Feb 19, 2019 | SPARKLE Tipp, Trainingsraum
Den ganzen Tag beschäftige ich mich damit, wie Unternehmen ihren Kundenkontakt erfolgreich gestalten können und wie wir das in den Unternehmen am besten umgesetzt bekommen. Das heißt, einen Großteil meiner Zeit verbringe ich damit, das Verhalten von Mitarbeitern zu...
by Dana Arzani | Okt 30, 2018 | Trainingsraum
Trainingsenthusiasten und Trainingsverweigerer Manchmal wollen Mitarbeiter sich verändern, manchmal sollen sie sich verändern. Das heißt, in unserem Trainingsinstitut haben wir auf der einen Seite Mitarbeiter, die gerne bei uns sind, weil sie vom Sinn und Zweck der...
by Dana Arzani | Sep 18, 2018 | Trainingsraum
Sie wundern sich vielleicht über diese Frage. Aber ich hatte in diesem Zusammenhang neulich eine Begegnung der besonderen Art. Ein Handwerker kam uns bei einem Noteinsatz am Wochenende zur Hilfe. Ich war unendlich dankbar, dass ich überhaupt jemanden erreicht habe,...
by Dana Arzani | Sep 4, 2018 | Perspektivwechsel
Da hat man kurz einmal nicht aufgepasst, fährt im Kreisverkehr eine Abfahrt zu früh raus und erreicht sein Ziel statt in einer in vierzig Minuten. Ärgerlich! Nach der falschen Abfahrt folgte eine Baustelle. Warten. Von dort ging es auf die Autobahn und direkt hinein...
by Dana Arzani | Aug 21, 2018 | Perspektivwechsel
Neulich unterhielt ich mich mit einem innovativen Fensterputzer. Sein Steckenpferd war die Suchmaschinenoptimierung (SEO). Das machte er recht erfolgreich. Die Akquisestrategie des Fensterputzers war so ausgelegt, dass, wenn Sie in seinem Umkreis ansässig sind und...
