Verkaufen im Hongkong-Style

Verkaufen im Hongkong-Style

Kennen Sie asiatische Straßenmärkte? Ich habe mich in Hongkong auf Beobachtungstour begeben, weil ich verstehen wollte, wie Verkauf in den dortigen Streetmarkets funktioniert. Was wir von Streetmarket-Verkäufern lernen können Wenn Sie jemals auf einem der asiatischen...
Where is the monkey?

Where is the monkey?

Ganz klar, kein Unternehmen ist perfekt. Umso wichtiger ist es, immer wieder Justierungen vorzunehmen und sich zu fragen, wo Potenziale brachliegen. Schimpansen verbringen für die Nahrungsaufnahme fünf Stunden am Tag mit Kauen. Menschen benötigen dafür eine Stunde...
Wenn die Customer Journey zur Irrfahrt wird

Wenn die Customer Journey zur Irrfahrt wird

Als ich in einem Ansturm von „das kann ich schnell auch noch erledigen“ beherzt die unansehnlich gewordenen Dichtungen unserer Glasdusche abmontierte, um sie rasch auszutauschen, wusste ich nicht, wie mühsam und langwierig das Ganze werden sollte. In meiner...
3 wichtige Regeln der Kundenkommunikation

3 wichtige Regeln der
Kundenkommunikation

Unser Kamin im Wohnzimmer sollte schöner werden. Nach eingehender Beratung mit unserer Innenarchitektin haben wir uns für einen trendigen grauen Farbton in Steinoptik entschieden – passend zu unseren Bodenfliesen. Der Maler unseres Vertrauens hat uns passende...