SPARKLE-Skala: Mehr als Stifte und Papier

SPARKLE-Skala: Mehr als Stifte und Papier

Bei DANA ARZANI brauchen wir für unsere Beratungen, Trainings und Workshops Papier, Stifte und sonstiges Moderationsmaterial in rauen Mengen. Einige Teilnehmer sagten schon scherzhaft: „Ich glaube, ihr werdet nach Quadratmetern beschriebenen Flipchart-Papiers...
Benchmark: Kundenservice

Benchmark: Kundenservice

Bei einem finnischen Anbieter von Interieur bestellte ich ein paar Gläser und Schalen im Online-Shop. Dabei entdeckte ich die Schalen, die ich mir schon vorab ausgesucht hatte, auch noch in einer neuen Farbe. Auf dem Foto sah die Schale auch in dieser Farbe ganz nett...
Culture Check – Erste Schritte

Culture Check – Erste Schritte

Lernen Sie Ihre Unternehmenskultur bewusst kennen. Jede Firma hat ihre eigene Kultur. Machen Sie die ersten Schritte in Richtung Kulturveränderung, indem Sie sich Ihrer Unternehmenskultur zunächst bewusst werden. Je mehr Sie darüber wissen, desto bewusster können Sie...
Denkfalle: Kolumbus-Problem

Denkfalle: Kolumbus-Problem

Wir alle wissen, dass Christoph Kolumbus Amerika entdeckt hat. Viele wissen auch, dass er eigentlich nach Indien wollte und dabei zufällig in Amerika landete. Das ist nur ein Teil der Geschichte. Was die Wenigsten wissen:   Der Pionier entdeckt das Neue nicht!...