DAS TUN WIR FÜR SIE
IN DER BERATUNG

Unternehmenserfolg ist untrennbar mit den Kundenbeziehungen verbunden, ihre Qualität entscheidet über die Positionierung auf dem Markt. Wenn die Kundenorientierung der Schlüssel zum Erfolg ist, dann ist die Optimierung der Kundenkontaktpunkte der Weg dahin. DANA ARZANI entwickelt dafür nicht nur die wirkungsvollen Strategien, sondern ist auch bei der Umsetzung an Ihrer Seite.
UNSERE BERATUNGSTHEMEN
STEP 4 SPARKLE
DANA ARZANI hat zur Optimierung von Kundenkontaktpunkten die Methode Step 4 Sparkle entwickelt, die auf einem 4-Stufen-Modell basiert. Damit kann ein einzelner Kundenkontaktpunkt genauso erfolgreich bearbeitet werden wie ein ganzes Netzwerk von Kundenkontaktpunkten.

Step 4 Sparkle ist schnell und leicht anzuwenden. Es kann auch in kleinen
mittelständischen Unternehmen oder kleinen Unternehmenseinheiten eingesetzt werden.

Unsere Methode ist praxistauglich und nachhaltig, bei jeder Aufgabenstellung haben wir stets Ihr Unternehmen, Ihre Kunden und den Markt fest im Blick. Wir begleiten Sie, bis sich das Funkeln zeigt, das SPARKLE Ihres Unternehmens mit dem gewissen Etwas.

CORE STORY
Für den Erfolg Ihrer Strategien ist entscheidend, dass Ihre Mitarbeiter mit Ihnen an einem Strang ziehen. Wenn sie verstehen, was Sie von ihnen erwarten, sind sie dazu bereit und in der Lage. DANA ARZANI übersetzt Ihre Ziele und Ihre Strategie so, dass sie für Ihre Mitarbeiter verständlich sind und sie Handlungen und Verhalten daraus ableiten können.

Das gelingt am schnellsten und gleichzeitig auf nachhaltige Weise mit einer Variante der CORE STORY. Damit hat DANA ARZANI bisher ausgezeichnete Erfahrungen gemacht und sie setzt diese Methode aus Überzeugung ein. In einem kollaborativen Prozess entwickelt sie mit Ihnen die CORE STORY für Ihr Unternehmen. Die eignet sich übrigens nicht nur für die Mitarbeiterkommunikation, sondern funktioniert auch hervorragend in der Kommunikation mit den Kunden.

CHANGEPROZESSE

Einführung und Umsetzung neuer Kundenkontaktpunkt-Strategien sind Herausforderungen für Unternehmen und Mitarbeiter. Jede Veränderung ist eine Herausforderung. Je tiefer sie geht, desto größer erscheint die Aufgabe. DANA ARZANI berät und begleitet Sie bei diesen Prozessen mit bewährten kollaborativen Methoden aus dem Change Management, die zu Ihrer Unternehmenssituation und Ihren Aufgabenstellungen passen. Mit uns meistern Sie diese Veränderungsprozesse zielorientiert und souverän.