SPARKLE-Skala: Mehr als Stifte und Papier

SPARKLE-Skala: Mehr als Stifte und Papier

Bei DANA ARZANI brauchen wir für unsere Beratungen, Trainings und Workshops Papier, Stifte und sonstiges Moderationsmaterial in rauen Mengen. Einige Teilnehmer sagten schon scherzhaft: „Ich glaube, ihr werdet nach Quadratmetern beschriebenen Flipchart-Papiers...
Culture Check – Erste Schritte

Culture Check – Erste Schritte

Lernen Sie Ihre Unternehmenskultur bewusst kennen. Jede Firma hat ihre eigene Kultur. Machen Sie die ersten Schritte in Richtung Kulturveränderung, indem Sie sich Ihrer Unternehmenskultur zunächst bewusst werden. Je mehr Sie darüber wissen, desto bewusster können Sie...
Organisationsentwicklung: Where is the monkey?

Organisationsentwicklung: Where is the monkey?

Ganz klar, kein Unternehmen ist perfekt. Umso wichtiger ist es, immer wieder Justierungen vorzunehmen und sich zu fragen, wo Potenziale brachliegen. Schimpansen verbringen für die Nahrungsaufnahme fünf Stunden am Tag mit Kauen. Menschen benötigen dafür eine Stunde...
Wenn die Customer Journey zur Irrfahrt wird

Wenn die Customer Journey zur Irrfahrt wird

Als ich in einem Ansturm von „das kann ich schnell auch noch erledigen“ beherzt die unansehnlich gewordenen Dichtungen unserer Glasdusche abmontierte, um sie rasch auszutauschen, wusste ich nicht, wie mühsam und langwierig das Ganze werden sollte. In meiner...
Die Kunst konstanter Spitzenleistung

Die Kunst konstanter Spitzenleistung

Spitzenleistung bei der Begrüßung Wir fuhren auf die Hoteleinfahrt. Zunächst waren wir etwas verwirrt, weil es auf dem Areal zwei Hoteleinheiten gab und wir nicht genau wussten, in welcher der beiden wir gebucht hatten. Also hielten wir vor dem nächstliegenden...