Kundenkontaktpunkte, ganz einfach?

Kundenkontaktpunkte, ganz einfach?

Kunden-Touchpoints. Hier geht’s zur Sache! Sowohl in der neuen SPARKLE MASTERCLASS als auch im SPARKLE LAB geht es unter anderem um Kundenzentrierung. Die muss an allen Kundenkontaktpunkten spürbar sein, denn dort lebt jede Kundenbeziehung. Diese Touchpoints...
Spinnsession: Die Methode

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Wie schafft man es, die vorhandenen Kenntnisse aller Teilnehmer zu nutzen?   Je größer eine Meetingrunde ist, desto schwieriger ist es, diese mit den klassischen Methoden so zu strukturieren, dass alle Beteiligten auch tatsächlich zu Wort kommen und ihren Beitrag...