Motivation

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Relaunch der Morgen-Routine Sicher denken Sie bei DANA ARZANI an STRATEGIEN FÜR ERFOLGREICHEN KUNDENKONTAKT. Aber ich habe auch ein Privatleben und eine Familie. In diesem Blog-Artikel geht es zum Einstieg ausnahmsweise um etwas Privates, um meinen Sohn im...
Mal wieder im Autohaus: Reifenwechsel spontan

Mal wieder im Autohaus: Reifenwechsel spontan

Professionalität und Flexibilität Zum vereinbarten Termin meldete ich mich beim Check-in-Schalter und gab mein Auto ab. Der Reifenwechsel sollte eine Stunde dauern, ich wollte warten und das Auto wieder mitnehmen. Meine Erfahrungen als Kundin diverser Autohäuser und...
Kunden und ihre Erwartungshaltungen

Kunden und ihre Erwartungshaltungen

Was in einem Fall recht ist, kann im anderen zu billig sein. Sehen wir uns das Thema Erwartungshaltung genauer an. Kunden haben abhängig von ihrer Lebens- und Branchenerfahrung sowie der Kaufsituation unterschiedliche Erwartungshaltungen. Was für den Studenten super...