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by Dana Arzani | Mai 30, 2018 | Perspektivwechsel, Trainingsraum

Natürlich ist es unsere Pflicht, einen Mitarbeiter auf einen Fehler aufmerksam zu machen. Doch worum geht es dabei? Um Kritik oder darum, dass er es besser macht? Auf einem Flug von München nach Miami beobachtete ich kürzlich folgende Szene: Ein Fluggast versuchte...

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