by Maren Martschenko | Feb 5, 2019 | Gastbeitrag
Eines der Buzzwords, das seit einiger Zeit durch die Marketingwelt gereicht wird, ist der Begriff „customer centricity“, zu deutsch Kundenzentrierung. Dahinter verbirgt sich die Ausrichtung des Unternehmens, alle Prozesse vom Kunden her zu denken. Das geht weit über...
by Dana Arzani | Aug 21, 2018 | Perspektivwechsel
Neulich unterhielt ich mich mit einem innovativen Fensterputzer. Sein Steckenpferd war die Suchmaschinenoptimierung (SEO). Das machte er recht erfolgreich. Die Akquisestrategie des Fensterputzers war so ausgelegt, dass, wenn Sie in seinem Umkreis ansässig sind und...
by Dana Arzani | Dez 6, 2017 | Trainingsraum
Um etwas Klarheit in die Begrifflichkeiten zu bekommen, lassen sich zunächst eine inhaltliche und eine methodische Komponente festmachen: Berater, Trainer und Speaker brauchen Inhalt und Methodik. Coaches, Moderatoren und Facilitatoren sind strenggenommen...
by Dana Arzani | Nov 8, 2017 | SPARKLE Tipp
Als ich in einem Ansturm von „das kann ich schnell auch noch erledigen“ beherzt die unansehnlich gewordenen Dichtungen unserer Glasdusche abmontierte, um sie rasch auszutauschen, wusste ich nicht, wie mühsam und langwierig das Ganze werden sollte. In meiner...
by Dana Arzani | Okt 18, 2017 | Perspektivwechsel
Unser Kamin im Wohnzimmer sollte schöner werden. Nach eingehender Beratung mit unserer Innenarchitektin haben wir uns für einen trendigen grauen Farbton in Steinoptik entschieden – passend zu unseren Bodenfliesen. Der Maler unseres Vertrauens hat uns passende...
