by Dana Arzani | Sep 28, 2020 | Geschichten + Wissen
Stöhn, ächzt, würg, … Ich sitze hier gerade vor meinem Rechner, klicke mich durch die Serviceseiten eines Online-Shops und bin hoffnungslos verloren. Kleinigkeit bestellt, Reklamation, Rücksendung und dann, tja, dann funktioniert irgendetwas mit dem Ausgleich...
by Dana Arzani | Sep 18, 2018 | Trainingsraum
Sie wundern sich vielleicht über diese Frage. Aber ich hatte in diesem Zusammenhang neulich eine Begegnung der besonderen Art. Ein Handwerker kam uns bei einem Noteinsatz am Wochenende zur Hilfe. Ich war unendlich dankbar, dass ich überhaupt jemanden erreicht habe,...
by Dana Arzani | Mai 2, 2018 | SPARKLE Tipp
Ganz klar, kein Unternehmen ist perfekt. Umso wichtiger ist es, immer wieder Justierungen vorzunehmen und sich zu fragen, wo Potenziale brachliegen. Schimpansen verbringen für die Nahrungsaufnahme fünf Stunden am Tag mit Kauen. Menschen benötigen dafür eine Stunde...
by Dana Arzani | Dez 6, 2017 | Trainingsraum
Um etwas Klarheit in die Begrifflichkeiten zu bekommen, lassen sich zunächst eine inhaltliche und eine methodische Komponente festmachen: Berater, Trainer und Speaker brauchen Inhalt und Methodik. Coaches, Moderatoren und Facilitatoren sind strenggenommen...
by Dana Arzani | Jun 1, 2016 | Perspektivwechsel
Der austauschbare Charme von Hotelketten Ich war mal wieder für einige Nächte in einem dieser Hotels, von denen eines ist wie das andere: Lage, Zimmer und Ausstattung sind nichts Besonderes und ziemlich austauschbar. Doch eine Sache war überhaupt nicht austauschbar,...
