SPARKLE!
Mit Leadership-Skills und Kundenzentrierung zu mehr
Sales-Erfolg und happy Kund:innen

SPARKLE! (engl. sparkle [ˈspaˈ:klˈ]): strahlen, funkeln, glänzen. Funkeln Sie als Unternehmen! Sprühen Sie und Ihre Mitarbeiter:innen vor Leidenschaft! Glänzen Sie durch großartige Leistung!

SPARKLE! ist das Mindset, dass Sie brauchen, um Ihren Vertrieb auf neue Herausforderungen vorzubereiten. SPARKLE! hilft Ihren Mitarbeiter:innen in Sales und Service. SPARKLE! fördert Ihre Leadership-Kompetenzen.

Wir optimieren und gestalten mit der von DANA ARZANI® entwickelten STEP 4 SPARKLE® Methode die Kundenkontaktpunkte in Ihrem Unternehmen, damit sich das SPARKLE entfalten kann, das auch Ihre Kunden zum Strahlen bringt.

SPARKLE bringt Ihnen klare Vorteile

Ihre Produkte halten, was sie versprechen und der Preis ist fair. Weil Sie und Ihre Mitarbeiter:innen auch noch vor Leidenschaft sprühen und durch Leistung glänzen, kaufen Ihre Kund:innen gerne und immer wieder bei Ihnen. Mit SPARKLE haben Sie die Customer Journey und die Customer Experience an den relevanten Kunden-Kontaktpunkten im Griff.

Durch Ihre authentische und begeisternde Kommunikation an den relevanten Touchpoints, insbesondere im Vertrieb und Service, differenzieren Sie Ihr Unternehmen im Markt. Es gewinnt an Profil und Strahlkraft und hebt sich deutlich von Mitbewerbern ab. SPARKLE schärft Ihr Mindset und verbessert Ihre Kommunikation.

Wäre es nicht schön, wenn Ihr Kund:innen immer wieder bei Ihnen kaufen, weil Ihr Unternehmen authentisch ist, seine Leistung ehrlich und verlässlich? Mit SPARKLE wird Kundenzentrierung in Ihrem Unternehmen menschlich. Das führt zu Wiederholungskäufen und Weiterempfehlungen.

Für die Umsetzung einer Kundenzentrierung sind alle Mitarbeiter:innen wichtig. Es braucht ein Team und ein Ziel, um Kundenzentrierung dauerhaft erlebbar zu gestalten. SPARKLE gibt Orientierung. SPARKLE fördert Neugier, Können, Leidenschaft und Sinnhaftigkeit. SPARKLE bringt Kund:innen, Mitarbeiter:innen und Unternehmen in Balance.

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    Nutzen Sie SPARKLE,
    wie es zu Ihnen passt!

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    STEP 4 SPARKLE

    Das Programm für mehr Umsatz, weniger Reklamationen und begeisterte Kund:innen. Workshops, Online Begleitung und mehr. So individuell wie Ihr Unternehmen.
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    DIE MASTERCLASS.

    Die Ausbildung zum Customer Centric Transformation Leader. 9 Monate intensive Begleitung. Zahlreiche Impulsgeber. Coaching auf höchstem Niveau. Genau richtig für diese Zeit. Genau richtig für Führungskräfte.
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    JEDER KUNDE ZÄHLT! Das Workbook

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    SPARKLE LAB

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